Informacje prawne
Regulamin rezerwacji
Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i najmu krótkoterminowego apartamentu MT Premium Apartamenty za pośrednictwem serwisu mtform.pl.
1. Strony umowy
Umowę zawiera Gość (osoba dokonująca rezerwacji) oraz Wynajmujący:
- Nazwa: MTFORM MONIKA BRÓZDA
- Adres: Kolejowa 20, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
- NIP: 5512252090
- E-mail: kontakt@mtform.pl
Obiekt: MT Premium Apartamenty, Władysława Warneńczyka 7, 30-509 Kraków.
2. Przedmiot
Przedmiotem jest najem krótkoterminowy apartamentu na oznaczone daty przyjazdu i wyjazdu wskazane w rezerwacji. Minimalny pobyt wynika z oferty na stronie.
3. Cena i płatność
Cena pobytu stanowi 100% ceny usługi płatnej z góry przy rezerwacji. Nie jest to zadatek ani zaliczka w rozumieniu Kodeksu cywilnego — to pełna cena usługi najmu za wskazany termin.
Płatność odbywa się w jednej z dwóch form. O tym, która obowiązuje, decyduje ustawienie aktywne w chwili rezerwacji; formularz rezerwacji wskazuje ją przed potwierdzeniem.
- Płatność online — obsługiwana przez Przelewy24. Rezerwacja jest potwierdzona zaraz po zaksięgowaniu płatności, a Gość dostaje e-mail z kodem rezerwacji.
- Przelew tradycyjny — po wysłaniu formularza Gość dostaje e-mail z numerem konta, kwotą, tytułem przelewu i terminem wpłaty. Do czasu wpływu środków rezerwacja jest wstępna, a termin pozostaje zablokowany. Potwierdzenie z kodem rezerwacji wysyłamy po zaksięgowaniu przelewu.
Przy przelewie tradycyjnym termin wpłaty to trzy dni od złożenia rezerwacji, a przy bliskim przyjeździe upływa dwa dni przed datą zameldowania — obowiązuje wcześniejsza z tych dat. Brak wpłaty w terminie oznacza wygaśnięcie rezerwacji i zwolnienie terminu. Jeśli do przyjazdu zostało mniej czasu, rezerwacja przelewem nie jest możliwa i prosimy o kontakt bezpośredni.
Obowiązuje taryfa bezzwrotna: po opłaceniu Gość nie otrzymuje zwrotu w razie rezygnacji z własnej woli, z zastrzeżeniem pkt 4 i 6.
4. Zmiana terminu
Gość ma prawo do jednorazowej, bezpłatnej zmiany terminu pobytu, o ile zgłosi ją nie później niż 7 dni przed przyjazdem i nowy termin jest dostępny.
Jeśli nowy termin jest droższy, Gość dopłaca różnicę w tej samej formie, w której opłacił rezerwację. Jeśli nowy termin jest tańszy, różnica nie podlega zwrotowi.
5. Brak ustawowego prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli umowa przewiduje konkretny dzień lub okres świadczenia. Rezerwacja dotyczy oznaczonych dat — ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia nie ma zastosowania.
6. Odwołanie przez obiekt
Gdy obiekt odwołuje rezerwację lub nie może świadczyć usługi z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego, Gość otrzymuje zwrot pełnej kwoty zapłaconej za pobyt.
7. Faktury
Faktura wystawiana jest na życzenie — zaznacz odpowiednią opcję w formularzu rezerwacji lub napisz na kontakt@mtform.pl.
8. Reklamacje
Reklamacje należy kierować e-mailem na kontakt@mtform.pl. Odpowiedź udzielana jest w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji.
9. Zasady pobytu
Szczegółowe zasady pobytu (godziny zameldowania/wymeldowania, cisza nocna, zwierzęta itd.) znajdują się w sekcji zasad na stronie głównej.
10. Kontakt
MT Premium Apartamenty · kontakt@mtform.pl · Władysława Warneńczyka 7, 30-509 Kraków.